عنوان دوره:

کد گروه بندی تخصصی:

فنی مهندسی

 فصل اول ) مفاهیم پایه در مدیریت عملکرد

• مدیریت عملکرد چیست ؟
• مفهوم Leading  و Lagging در نگهداری و تعمیرات
• جایگاه مدیریت عملکرد در سیستم مدیریت نت
• نتایج پیاده سازی برنامه مدیریت عملکرد
• پیش نیازها برای پیاده سازی برنامه مدیریت عملکرد
• ابزار سه گانه  برنامه مدیریت عملکرد  

• نظریه آقای Campbell در کتاب UPTIME
• نظریه آقای کرسپو مارکز
• نظریه آقای تری وایرمن
• موسسه IVARA : شاخصهای فرایندی و نتیجه ای
• انجمن نت اروپا  : شاخصهای هزینه ای ، سازمانی و فنی
• انجمن نت آمریکا  : دسته بندی پنجگانه شاخصها
• انجمن نت ژاپن   : دسته بندی ششگانه شاخصها در TPM
• سازمان بین المللی استاندارد   : هجده شاخص کنترل عملکرد براساس ISO۱۴۲۲۴

• اهداف استراتژیک سازمان شما چیست ؟
• برای تحقق اهداف استراتژیک سازمان چه اهدافی باید برای مدیریت نت تعریف نمود؟
• چه شاخص هایی برای ارزیابی تحقق اهداف مدیریت نت می توان در نظر گرفت ؟

• مهمترین شاخص های مدیریت هزینه نت

• تفاوت KPI و KMI در چیست ؟
• مدل موسسه SAMI برای بهبود قابلیت دسترسی به تجهیزات
• محاسبه و تحلیل قابلیت اطمینان تجهیزات
• محاسبه و تحلیل وضعیت تعمیرپذیری تجهیزات
• فرایندهای مورد نیاز برای تحقق اهداف نت چیست؟
• شاخص های ارزیابی فرایندهای نت کدام است ؟

• هدف از محاسبه شاخصهای KAI
• شاخص های ارزیابی عملکرد گروههای تعمیراتی
• شاخص های ارزیابی میزان سرویس دهی انبار
• شاخص های ارزیابی وضعیت آموزش پرسنل نت
• شاخص های ارزیابی عملکرد پیمانکاران

• مفهوم داشبورد مدیریت عملکرد
• مخاطبان داشبورد مدیریت عملکرد چه کسانی هستند؟
• چه شاخص هایی در داشبورد قرار می گیرد؟
• الگوهای طراحی داشبورد مدیریت عملکرد
• مثالهایی از انواع داشبورد های موجود

طراحی داشبورد مدیریت عملکرد در سازمان شما